Anthropic đối mặt với vụ kiện tập thể vì quảng cáo sai sự thật về gói Claude Max

Một vụ kiện tập thể được đệ trình hồi tháng 6 cáo buộc Anthropic lừa dối khách hàng khi quảng bá gói Claude Max giá 200 USD có mức sử dụng gấp 20 lần gói Pro. Đơn kiện cho biết hệ số x20 này thực chất chỉ áp dụng trong khung thời gian 5 giờ liên tục chứ không phải cho hạn mức hàng tuần, một chi tiết mà Anthropic không hề công bố. Trên thực tế, gói 200 USD chỉ cung cấp lượng sử dụng hàng tuần cao gấp khoảng 2 lần so với gói Max 5x giá 100 USD. Theo nguyên đơn, gói Max 5x chỉ cho phép dùng gấp 3,5 lần gói Pro, trong khi gói Max 20x chỉ đạt mức 6 đến 8 lần. Các bên khởi kiện lập luận rằng dù có dòng giải thích trên trang giá, nhưng những hạn chế này vẫn không được làm rõ trong quá trình mua hàng. Vụ việc hiện vẫn đang tiếp diễn và các cáo buộc chưa được tòa án chứng minh.