PayPal dự kiến tiết kiệm 1,5 tỷ USD từ AI để hỗ trợ tăng trưởng lợi nhuận tương lai

PayPal nhằm cắt giảm chi phí 1,5 tỷ USD trong vài năm tới bằng cách triển khai AI agent trong dịch vụ khách hàng như một phần của kế hoạch thúc đẩy lợi nhuận lâu dài. CEO Enrique Lores dự báo công ty có thể đạt được sự tăng trưởng lợi nhuận phi-GAAP bền vững ở mức hai chữ số trong trung hạn, chỉ ra chiến lược kết hợp mua lại cổ phiếu và mở rộng lợi nhuận giao dịch với hiệu quả hoạt động liên tục.

Triển vọng này đi sau báo cáo quý ba, trong đó PayPal nâng dự báo lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu cho cả năm lên khoảng 5,60 USD, tăng từ 5,38 USD. Trong khi công ty ghi nhận EPS điều chỉnh 1,45 USD, vượt qua ước lượng nhà phân tích 1,31 USD, doanh thu hàng quý 8,58 tỷ USD không đạt được dự báo 8,71 tỷ USD. Các mục tiêu lợi nhuận được củng cố bởi sự giảm hơn 2.000 việc làm trong năm nay, bao gồm hơn 25% các tầng lớp quản lý, trong khi đơn vị Venmo báo cáo khối lượng thanh toán hàng quý tăng 12% lên 97,4 tỷ USD.