Charles Schwab và Citigroup đã cấm các trợ lý phần mềm tự động truy cập tài khoản khách hàng, tham gia vào một loạt hạn chế hiện đang ảnh hưởng đến các hãng hàng không và thương mại điện tử. Delta Air Lines đã chặn AI agent đặt vé máy bay, trong khi Amazon đã cấm bot Grok và các trợ lý mua sắm khác truy cập nền tảng của mình. Yelp hiện yêu cầu cấp phép dữ liệu trả phí cho quyền truy cập của agent. Những bước đi này theo sau các lệnh cấm tương tự tại Bank of America và JPMorgan Chase, nơi CEO Jamie Dimon cảnh báo hàng ngàn agent lạ có thể làm hỏng bảo mật ngân hàng.
Các hạn chế trong lĩnh vực ngân hàng cụ thể nhắm vào rủi ro của các agent chuyển tiền từ tài khoản tiết kiệm lãi suất thấp trả 0,1% sang tài khoản fintech lãi suất 3,3% đến 5%. JPMorgan, Bank of America và Wells Fargo nắm giữ 1,6 nghìn tỷ USD tiền gửi không lãi; tăng mức trả lãi lên 3% sẽ tốn 47 tỷ USD hàng năm, tương đương khoảng một nửa lợi nhuận kết hợp của họ. Trong khi một số người chỉ trích và nhà phân tích cho rằng những lần chặn này không bền vững và ngắn nhìn, các công ty lại dẫn chứng đến mối quan tâm về bảo mật và khối lượng truy cập của agent có thể lên đến 10 lần đến 50 lần so với người dùng con người.
Nguồn chính
- SOURCE@ft“not permit ‘third-party AI agents or assistants to log into a customer’s account or transact directly within our digital banking platforms'”x.com
- SUPPORT@trikcode“Delta is blocking AI agents from booking flights”x.com
- SUPPORT@emollick“This doesn’t seem to be a very robust strategy in the era of AIs that can use your computer on your behalf.”x.com
- SUPPORT@martin_casado“either companies will adapt, or Darwin will take care of them.”x.com
- SUPPORT@buccocapital“The second/third place has huge incentive to grab market share by allowing agent access.”x.com
- SUPPORT@rohanpaul_ai“Jamie Dimon warned that thousands of “rogue agents” could otherwise operate inside the bank”x.com
- SUPPORT@dan_jeffries1“ask the agent to give you a detailed step by step guide to moving your money and click it yourself.”x.com
- SUPPORT@code_star“preventing agents under the guise of legitimate business to reverse engineer services, products, or probe security.”x.com