---
format: "aidr-story-markdown/v1"
id: "b7ff53b7c94de10ead60bce76ffa297ca357667e4af5094665a6b6f489a829e4"
canonical_url: "https://aidr.today/b7ff53b7?lang=vi"
title: "AWS được vinh danh là Leader trong Magic Quadrant 2026 của Gartner cho Contact Center as a Service"
lang: "vi"
requested_lang: "vi"
available_langs: ["en","vi"]
translation_fallback: null
fallback_fields: []
published_at: "2026-10-27T18:03:12.000Z"
category: "Industry"
topics: ["amazon"]
source_urls: ["https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/aws-named-a-leader-in-the-2026-gartner-magic-quadrant-for-contact-center-as-a-service/"]
summary: "AWS đã được vinh danh là Leader trong Magic Quadrant 2026 của Gartner cho Contact Center as a Service (CCaaS) dành cho AWS Connect Customer. Sự công nhận này đánh dấu một cột mốc quan trọng cho nhóm của chúng tôi, và phản ánh những năm cố gắng tối đa hóa tiềm năng trong trải nghiệm khách hàng."
---

# AWS được vinh danh là Leader trong Magic Quadrant 2026 của Gartner cho Contact Center as a Service

> [Open the canonical story](<https://aidr.today/b7ff53b7?lang=vi>)

**Published:** 2026-10-27T18:03:12.000Z
**Category:** Industry
**Topics:** amazon

## Summary

AWS đã được vinh danh là Leader trong Magic Quadrant 2026 của Gartner cho Contact Center as a Service \(CCaaS\) dành cho AWS Connect Customer\. Sự công nhận này đánh dấu một cột mốc quan trọng cho nhóm của chúng tôi, và phản ánh những năm cố gắng tối đa hóa tiềm năng trong trải nghiệm khách hàng\.

## Sources

- [Story source](<https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/aws-named-a-leader-in-the-2026-gartner-magic-quadrant-for-contact-center-as-a-service/>)