Instinct ra mắt tính năng đặt phòng khách sạn bằng AI để tấn công mức hoa hồng 15% của OTA

Trợ lý du lịch tạo ra các lịch trình riêng biệt chú trọng vào vị trí, chi phí hoặc tiện ích gia đình dựa trên các ưu tiên cụ thể của người dùng trước khi xử lý quy trình đặt phòng. Trải nghiệm khách sạn mới này từ Instinct tạo ra các hướng dẫn cá nhân hóa về nơi ở địa phương và cho phép AI đặt trực tiếp phòng đã chọn, loại bỏ nhu cầu duyệt qua các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài của người dùng.

Bước đi này nhắm đến nguồn doanh thu của các đại lý du lịch trực tuyến, vốn thường thu mức hoa hồng 15% từ các khách sạn. Các nhà quan sát ngành lưu ý rằng các cá nhân trợ lý AI có thể tận dụng kiến thức sẵn có về ngân sách và sở thích du lịch của người dùng qua giao diện "đúng lúc" để phá vỡ bể lợi nhuận hiện tại của OTA.