McDonald's triển khai công cụ định giá AI cho 14.000 nhà hàng

McDonald's đang đẩy mạnh áp dụng AI vào vận hành bằng cách triển khai công cụ định giá tự động cho 14.000 cửa hàng tại Mỹ. Hệ thống này phân tích dữ liệu nhu cầu theo thời gian thực, chi phí nguyên liệu, định giá của đối thủ và thói quen khách hàng để đề xuất mức giá tối ưu cho từng món và từng khung giờ. Mục tiêu là tăng biên lợi nhuận mà không làm giảm lưu lượng khách. Thử nghiệm tại một số thị trường đầu năm cho thấy doanh thu tăng 3-5% nhờ định giá động.